ITサービスセミナー
- ISO/IEC 20000
ITサービスマネジメント（ITSMS）ISO/IEC 20000-1：2018 規格解説コース１日
開催会場
オンライン（tky）
開催日程
2024年12月5日(木)～2024年12月5日(木)
空き状況
開催中止
開催会場
オンライン（tky）
開催日程
2025年2月13日(木)～2025年2月13日(木)
空き状況
○
| ○ | …… | お申込み可能 （※お申込み数が最少催行数未達の場合、開催中止となります。セミナー開始日より３週間前までに開催または中止を決定・表示します。） |
| 開催決定 | …… | 開催決定しているセミナー |
| 残席わずか | …… | 開催決定しているセミナーのうち、空き数が残りわずか |
| 満席 | …… | 定員に達しているセミナー （※キャンセル待ちを希望される場合は、「キャンセル待ちフォーム」にご入力・ご送信下さい。セミナーによってはお受けできない場合があります） |
| 受付終了 | …… | お申込み受付を終了しているセミナー （※お申込みを希望される場合は、、「お問合わせフォーム」よりご連絡ください。セミナーによってはお受けできない場合があります） |
| 開催中止 | …… | 開催中止になっているセミナー |
セミナー概要
オンライン受講
本コースはリモートツールとして ZOOM を使用します。
受講に際しては、カメラ付き、マイク付きのPCまたはWebカメラ、マイクをご準備いただき、受講前に接続確認を行っていただく必要があります。
オンライン受講の詳細につきましては、お申込みいただいた後に別途、事務局よりご連絡いたします。
事前接続テスト について
Zoomオンラインセミナー受講に際しましては、事前にZoom接続テストの実施をお願い致します。
Zoom接続テスト 方法については、事前接続テストをお受けいただいていない場合、セミナー当日に接続トラブル等により、ご受講いただけない場合がございます。
送付先 について
請求書・研修教材類は、お申込みの際に「お申し込み窓口＝資料送付先」欄に記入いただいたご住所（ご担当者様）に送付致します。
オンライン受講の場合、研修教材類のみ、異なる住所（ご受講者様）への送付を承ることが可能です。
ご希望される場合は、お申込み画面２ページ目【受講者情報入力】画面 の受講者欄に送付先ご住所情報を入力し、【通信欄】に「受講者へ送付希望」 とコメント入力をお願い致します。
お申込締切日は３週間前です。(原則）
情報技術サービスマネジメント（ITSMS）は、組織の中のIT部門、SI企業、SE会社、ASP、IDCなどが顧客に期待される「優れたITサービスの継続的提供、ITサービスの品質の改善・向上、ITサービスの中長期的なコストの削減」を実現するための待望のISO規格であります。
ITのアウトソーシングサービスを提供する全ての組織、企業はもちろんのこと、良好なITサービスを受けたいと期待している全ての組織、企業にとって注目されるISOです。
ITSMSを実践することでITサービス競争力の強化、標準化されたITサービス品質の可視化やベンチマークを可能にし、ITサービスビジネスにおける顧客満足度向上ができます。
本規格の解説と認証についての最新状況を習得し、早期の取り組のための情報を把握いただけます。
受講対象者
SE/SI企業、組織のIT部門などの管理者、技術者、及びITのアウトソーシングを改善したい方、
ITSMSを学習したい方（itSMFの知識があれば更に最適です）
期間・日程（時間）
| 期間 | …… | １日 |
| 日程 | …… | 9：30 ～ 17：00 |
プログラム
- ITサービスマネジメントとは
- ISO/IEC 20000 が誕生するまで
- ISO/IEC 20000 の概要
- ITSMSの認証制度
- ISO/IEC 20000 規格解説
価格
一般 円（本体価格円）
JACOネットワークサービス加入者※円（本体価格円）
※「JACO ISO友の会」、「認証のお客様」とは異なります。ご加入には年会費がかかります。
詳しくは JACOネットワークサービス を御覧下さい。
修了証等
全教程修了者には修了証を発行致します。
お申し込み締切
全コース約3週間前にお申し込みを締め切らせていただきますので、早めにお申し込みください。これより前でも満席のため締切ることがあります。
受講される時のご注意
JACOセミナーは、JACOによる第三者認証とは直接関係ありません。
やむをえない事情等により開催を変更する場合があります。
キャンセルにつきまして
お客様のご都合にて受講キャンセルが生じた場合、原則として以下の手数料を申し受けますので、予めご了承願います。