ITサービスセミナー

ITサービスマネジメント(ITSMS)ISO/IEC 20000-1:2018 規格解説コース1日

……お申込み可能
(※お申込み数が最少催行数未達の場合、開催中止となります。セミナー開始日より3週間前までに開催または中止を決定・表示します。)
開催決定……開催決定しているセミナー
残席わずか……開催決定しているセミナーのうち、空き数が残りわずか
満席……定員に達しているセミナー
(※キャンセル待ちを希望される場合は、「キャンセル待ちフォーム」にご入力・ご送信下さい。セミナーによってはお受けできない場合があります)
受付終了……お申込み受付を終了しているセミナー
(※お申込みを希望される場合は、、「お問合わせフォーム」よりご連絡ください。セミナーによってはお受けできない場合があります)
開催中止……開催中止になっているセミナー

セミナー概要

オンライン受講

本コースはリモートツールとして ZOOM を使用します。
受講に際しては、カメラ付き、マイク付きのPCまたはWebカメラ、マイクをご準備いただき、受講前に接続確認を行っていただく必要があります。
オンライン受講の詳細につきましては、お申込みいただいた後に別途、事務局よりご連絡いたします。

事前接続テスト について

Zoomオンラインセミナー受講に際しましては、事前にZoom接続テストの実施をお願い致します。
Zoom接続テスト 方法については、事前接続テストをお受けいただいていない場合、セミナー当日に接続トラブル等により、ご受講いただけない場合がございます。

送付先 について

請求書・研修教材類は、お申込みの際に「お申し込み窓口=資料送付先」欄に記入いただいたご住所(ご担当者様)に送付致します。
オンライン受講の場合、研修教材類のみ、異なる住所(ご受講者様)への送付を承ることが可能です。
ご希望される場合は、お申込み画面2ページ目【受講者情報入力】画面 の受講者欄に送付先ご住所情報を入力し、【通信欄】に「受講者へ送付希望」 とコメント入力をお願い致します。

お申込締切日は3週間前です。(原則)

 情報技術サービスマネジメント(ITSMS)は、組織の中のIT部門、SI企業、SE会社、ASP、IDCなどが顧客に期待される「優れたITサービスの継続的提供、ITサービスの品質の改善・向上、ITサービスの中長期的なコストの削減」を実現するための待望のISO規格であります。

 ITのアウトソーシングサービスを提供する全ての組織、企業はもちろんのこと、良好なITサービスを受けたいと期待している全ての組織、企業にとって注目されるISOです。

 ITSMSを実践することでITサービス競争力の強化、標準化されたITサービス品質の可視化やベンチマークを可能にし、ITサービスビジネスにおける顧客満足度向上ができます。

本規格の解説と認証についての最新状況を習得し、早期の取り組のための情報を把握いただけます。

受講対象者

SE/SI企業、組織のIT部門などの管理者、技術者、及びITのアウトソーシングを改善したい方、
ITSMSを学習したい方(itSMFの知識があれば更に最適です)

期間・日程(時間)

期間……1日
日程……9:30 ~ 17:00

プログラム

  1. ITサービスマネジメントとは 
  2. ISO/IEC 20000 が誕生するまで
  3. ISO/IEC 20000 の概要
  4. ITSMSの認証制度
  5. ISO/IEC 20000 規格解説

価格

一般 円(本体価格円) 
JACOネットワークサービス加入者※円(本体価格円)

 ※「JACO ISO友の会」、「認証のお客様」とは異なります。ご加入には年会費がかかります。
  詳しくは JACOネットワークサービス を御覧下さい。

修了証等

全教程修了者には修了証を発行致します。

お申し込み締切

全コース約3週間前にお申し込みを締め切らせていただきますので、早めにお申し込みください。これより前でも満席のため締切ることがあります。

受講される時のご注意

JACOセミナーは、JACOによる第三者認証とは直接関係ありません。
やむをえない事情等により開催を変更する場合があります。

キャンセルにつきまして

お客様のご都合にて受講キャンセルが生じた場合、原則として以下の手数料を申し受けますので、予めご了承願います。

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